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南鴻一直都有一個理念：“做裝修，交朋友”，做裝修的過程便是廣交五湖四海之友的過程。

這不，我們最近就結識了一位非常有意思的業主。

鄭叔呢，年輕的時候很喜歡寫作，后來跟愛人一起在近江開了家海鮮大排檔，自己做老板。結婚好多年，仍保留著定期對妻子寫情書的習慣，僅從這一個細節就知道，他也是一位頗懂情調的好丈夫（男同胞們，看看人家！）。

冥冥中，他與南鴻結下了這段緣分，雙方都是無比珍惜。

負責鄭叔家裝修的設計師是咱們南鴻專業水平一流的嵇老師。

這是鄭叔對她的評價，hhh也是十分貼切了呢。

鄭叔對嵇老師的感謝主要有三點：

1. 設計得大膽、果敢，設計方案上的考量具有不少閃光點。我想對設計師來說，自己的設計思路和方案圖紙能得到客戶肯定，應該是最值得高興的事了吧。（鄭叔從三四家裝修公司中最終選中南鴻也是因為這套設計的緣故）

2.  替業主著想，想方設法降費用。錢不是大風刮來的，大多數業主顧慮最多的便是預算這塊，急客戶之所急，嵇老師棒棒噠。

3.  全程介入材料挑選，指點、介紹。業主最怕啥？甩手掌柜！甩個設計方案過來，后面材料、軟裝什么的統統自己去挑，這要懂點裝修的還好，完全摸不清的業主真的是有淚無處泣，指不定要踩多少坑呢......有設計師的全程參與，業主們才能省心+放心。

說完設計師，還要說說我們沉穩有擔當的項目經理黃旭。黃旭師承父業，與父親一起服務于南鴻。

敲墻拆舊、辦理物業手續、垃圾清運、水管放樣......一步一個流程，黃經理在杭州的酷熱三伏天里緊跟著鄭叔家的施工工地，不讓流程出現任何問題。

如此的認真負責，方不辜負業主的一片信賴。

（鄭叔家的施工現場）

拆舊完工后還發生了個小插曲

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因為拆舊影響到了樓下鄰居，起了點小沖突，黃旭特地約了鄭叔周一晚上去別人家里道歉。事情當然是圓滿解決了。下樓臨別的時候，黃旭略帶些歉意地說“實在不好意思，如果我可以自己處理一定不會過來麻煩你的”，僅這一句樸實的話就打動了鄭叔，讓他一直記到現在。

（黃旭與鄭叔的溝通過程）

雙方都真心實意地為了一個目標而努力，溝通自然順暢無比；而一切的努力，都值得被肯定。

以下是這封感謝信的原文，鄭叔詳細描述了嵇老師和黃經理為他家的施工所付出的辛勞。或許是過往寫作的習慣，字里行間都帶著一股詩意又真摯的味道，溫暖了我們的心。

南鴻在前不久的分公司經理會議上明確過“讓事實說話，讓消費者代言”的發展方向。“品質”、“高質量”，“好口碑”......說起來輕飄飄的幾個字眼，落實到地卻需要整個團隊付出很多很重的心思。

鄭叔的這份感謝，無疑是一劑強心針。今后的我們，一定會用更好的服務和更高質量的產品回報業主和行業。